人非圣贤，孰能无过。世人皆常有过失，而人们又存在这样一种心理：不喜欢被人批 评。那么，作为一个上司，在下属犯了不得不 批评的错误时，该怎么做呢？说些什么，才能够让对方更好地认识到错误，并愉快地接受，进而改正呢？下列几种巧妙的训诫法，或许对你有所帮助。
(1)巧妙的暗示
例如，对迟到者首先要想到他必有原因，不要不分青红皂白地训斥一顿，造成消 极抵触情绪。可以微微一笑，打个招呼：“早 晨好。”他会自知迟到的错误，并感到来受指责的温暖，从而努力工作，弥补过失。
(2)真诚的忠告
要让下属明确地知道自己的错误所在，并诚恳地给以忠告。例如，当下属的工作方向出现错误时，你可以这样说：“你现在做的这个项目的前景很好，但是运行这个项目需要大笔的资金，目前我们公司还没有这样的实力，等过半年或一年再开发这个项目，就时机成熟了，你觉得呢？”这样，既讲明了下属的错误，又表明了领导的态度，还照顾了下属的自尊心，训导效果极佳。
(3)稍稍的提醒
可以对犯错误的员工稍稍施加压力，但要尊重对方的人格，注意态度与措辞：“你平时一贯很慎重，这次太出乎意料了，请恕我直言……良药苦口利于病嘛，我提醒注意……”这样事先申明自己是出自善良的动机，而非严厉的谴责，会使对方更感惭愧而心悦诚服。
(4)先自责再指责
在指责下属时，要先剖析-下自己，检讨—下自己在错误面前的疏漏和责任，这样就可以有效地抵消下属的戒备和抵触心理，使下面批评的话语能够被接受。比如，可以说“首先，发生这样的事是我的疏漏……但是”“如果我当初仔细地审查报表，也不会……”这些稍带自责的话做铺垫，就能有效地达到指责的目的。
需要注意的是，在不得不批评下属的时候，一定不要说带有侮辱性、全面否定性等贬低员工人格的言语。比如，‘‘你越个笨蛋”、 “什么都干不成”、“你从来都没有千过一件像样的事情”、“你不能去学学某某吗”、“你这是目无领导”……这样的批评往往会适得其反，激化矛盾。
内圣外王
批评下属是一门学问，如何处理犯错误的下属，是领导必须谨慎对待的一个大问题。技术高超的批评可以使对方和你心有灵犀，不点自通而随随便便毫无美感的批评却如一柄利剑，直穿人心，造成难以弥补的后果。掌握尺度，方能惩前毖后，一箭双雕。
