人总是喜欢奉承的。奉承别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。
职场中有些人就是说不出赞美别人的话,认为有奉承或溜须拍马之嫌。但要与别人处好关系,赞美性的语言无疑比公事公办的话语更能获得别人的好感。
其实,很多时候,你只需自然地向对方说一句“请你教我”、“辛苦你了”等一类的话,就能赢得好感,打动对方的心了。
“请你教我”是使别人心动的话。任谁都会心动于虚心求教的态度,甘愿为对方做些事。
从另一方面来看,一般人之所以不会排斥说“教我”这句话,是因为对对方非常有信心。
杰特在刚开始参加工作的前几年,很难说出“请你教我”这句话。
对于不知道的事情,总是一个人想办法去了解,而且一味地靠自己的力量去获得知识和情报,以这种心态经营事业,难免会陷入可怕的错觉中。
而现在,不知道的事杰特就会说不知道,也不害怕别人嘲笑,会说“请你教我了”。在有自信的同时,这也代表自己对于求知的饥饿感——“我不满意目前的自己,我希望更上一层楼。”
如果以“我教你”的态度来面对,就无法从对方那儿学到东西,也就停止成长了。“请你教我”的态度不但能够使自己成长,同时也能够获取对方的好感。
“您辛苦了!”这是满足对方自尊心的话。
例如,上司或前辈拿出旧相片时,你会如何回答呢?你会说,您好年轻喔”还是说“现在苍老多了”呢?你的一句话就会给对方的内心造成很大的冲击。
但是如果你说“我不知道”,则对方会感觉好像被推开一样。
当事人很希望告诉别人“我多么快乐”或“我多么辛苦”的这种心情,因此即使不了解对方的世界,你也应该说;
“听起来真的好吓人!”
“你那时候好辛苦喔。”
“喔,那真是糟糕。”
而且必须倾听对方说话,这样对方说起话来才会觉得欢喜。
罗斯福的一个副官,名叫布德,他对颂扬和恭维,曾有过出色而有益的见解:背后颂扬别人的优点,其实比当面恭维更为有效。
这是一种至高的技巧,在人背后称扬人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的,也最有效果的了。
如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是真心的赞语。
德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的属员,便有计划地对别人赞扬这部属,他知道那些人听了以后,一定会把他说的话传给那个部属。
所以,背后称颂效果更好。
清朝刊印二十四史时,乾隆非常重视,常常亲自校核,每校出一个差错来,觉得是做了一件了不起的事,心中很是痛快。
和坤和其他大臣,为了迎合乾隆的这种心理,就在抄写给乾隆看的书稿中,故意于明显的地方抄错几个字,以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法,这样做显示出乾隆学问深,比当面奉承能收到更好的效果。皇帝改定的书稿,别人就不能再动了,但乾隆也有改不到的地方,于是,这些错误就传了下来,今天见到的殿版书中常有讹处,有不少就是这样形成的。和坤工于心计,头脑机敏,善于捕捉乾隆的心理,总是选取恰当的方式,博取乾隆的欢心。他还对乾隆的性情喜好,生活习惯,进行细心观察和深入研究,尤其是对乾隆的脾气、爱憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么,不等乾隆开口,他就想到了,有些乾隆未考虑到的,他也安排得很好,因此,他很受乾隆的宠爱。
所以,在职场中不要不可明目张胆讨人好。
如果对一个人没有信心,就不会想从这个人身上学习什么或感谢这个人。也许内心深处会害怕如果赞美对方,可能会被轻视。