接受采访是领导的“必修课”之一。面对采访的问题,回答完美与否,对领导和企业的形象有决定性的作用。
凡事预则立,不预则废。在接受采访时更是如此。因为记者的问题五花八门,或敏感、或刁钻古怪让领导者不知如何回答。如果没有事先做好充分准备,在采访时一时语塞答不上来,这将会是一件非常尴尬的事。
即便是提前约好的记者,也应该做好充足准备,以防万一。为了报道更加详细,对一些问题记者必然会打破砂锅问到底,有时不能避免一些题外话。所以领导者必须做好准备,只有这样才能在镜头前应付自如,游刃有余,给记者和大众留下好印象。
记者招待会或个人采访都有时间限制。对这种会议除了事先准备外,领导者还要有个时间概念。根据实际情况,领导者可以自由发挥,但在采访过程中,你一定要知道采访进行了多长时间,并在可掌控的时间内,争取占据主动,把握好谈话方向。
在采访之中,领导者也可以加一些幽默的内容活跃现场气氛。一次记者执行会上,在回答一位女记者提问时,领导说:“这位小姐应该是四川人吧,提的问题都很辣。”全场大笑,包括那位女记者。 因为说问题提的“辣”,无异于说她的问题问到了点子上。 接着,这位领导言归正传说:“辣是辣了点,可是我必须得回答。 因为大家都等了我半天了,如果得到的只是我的含糊其辞,未免扫兴。 那我就太对不起记者朋友们了。现在,我就把这件事情的原委清清楚楚 地讲给大家。”
一般来说,领导讲话要严肃认真,但如果脸上一点儿表情都没有,容易让人觉得冷若冰霜、不近人情。通过媒介播放出去,公众也会对领导者产生这样的感觉,这对于领导正面形象的宣传是极其不利的。所以适时穿插一些轻松而有趣的对话,会使传播效果更好。