富兰克林曾经说：“如果你争强、辩论、唱反调，或许有时候你会获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感了。”因此在与别人交谈时，要摆正心态，
努力与对方沟通，而不要和对方比赛。
在生活中，有些人差不多已成习惯，专门和别人作对，无论别人说什么，他总要照例反驳。其实自己本来一点意见也没有，但你说“是”时，他一定说“不是”，到你说“不是”时，他又说“是”了。这是最可怕的习惯，很容
易得罪人，而且往往不自知。
不要自以为比别人高明，凡事都想占上风。即使你真的比别人高明，这种态度也是要不得的。完全不为对方留一点余地，好像要把他逼到无路可走，才会满意。或许你并没有想要这样做，但实际上你正在这样做。这种习惯会使你与朋友或同事日渐疏远，再也没有人肯提供给你意见，更不敢向你进一点忠告；你本来是很好的一个人，但却很不幸有一个爱反驳他人的习惯。
唯一改善的方法是学会尊重别人。首先你要明白，日常谈论的话题有很多问题都是没有绝对是非标准的，你的意见不一定是对的，而别人的意见也不一定全是错的，那么你为什么每次都要反驳别人呢？日本有一家人寿保险公司就为职员定下了一条规则：“不要跟顾客辩论。”真正的人际交往，不是辩论的，亦不是近似辩论的，人的思想绝不是可以那样被改变的。
别人和你谈话时，并不希望被对方说教，所以聪明的人切不可随时摆出一副教导别人的样子。同事如果给你提意见，若不能即刻表示赞同，最低限度也要表示可以考虑，但不可上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，无谓的意见纷争只会使生活中的乐趣变得乏味。
“与一条狗争着走路而被它咬一口，不如退让它一步，因为被咬之后，即使你把它杀了，你的伤口还是痛的。”记住：争执和辩论永远不能赢得别人的好感。
内圣外王
虚心、诚实、坦白和尊敬别人，是谈话艺术的必备条件。在与朋友的笑谈中，偶然以质问的语气开玩笑是无伤大雅的，但不要常用，以免成为习惯。
