领导在会议上讲话都有一个预期效果,但每一次具体的会议情况不可能都是一样的,它会因时、因人、因地而异,所有这些只能靠领导者根据经验,灵活地把握和运用。但这并不是说会议讲话毫无规律可言,领导讲话还是必须遵守一些基本原则的。
1.发音清晰,语调多变·
在会议上讲话,领导者要让与会者的耳朵听到自己说出的每个字、每句话,这也是讲话最基本的要求。所以在说话时应保持声音洪亮,这不仅指音量,还包括说话时的力度和节奏感。领导的自信以及奋斗的力量要能在声音中传达出来。领导讲话如果声音柔弱无力,语调平铺直叙,整个会场氛围就没有一点活力了。语调的变化,可以使领导者表达出更丰富的思想情感和观点,使与会者在思想情感上产生一种共鸣,同时为自己的讲话增加了感染力、震撼力。庄重、严肃的会议,语调要平缓、庄重;快乐、轻松的会议,语调要轻快、随意。
2.突出议题,明确宗旨
在讲话中,领导者只有启发引导大家,充分讨论并始终遵循会议既定的议题,才能达到预期的效果。这就要求领导在讲话中使与会者充分了解会议目的;所以一开始就要讲明这次会议的主要议题以及与会者应该承担的任务等。在表述会议目的时,要做到表述清楚,有条有理,要告诉与会者会议的目的、要求、内容等,并且要做到层次清晰、逻辑严密、表达准确、中心突出:不要出现逻辑混乱,主次不分的情况,这会使与会者如坠雾中、不知所云。
3.掌握时机,言之有度
领导作为整个会议的掌舵者,一定要用好手中的权力,随时把会议之舟驾驭好。在实际生活中我们经常会遇到这种情况:当大家意见比较集中时,领导者却迟迟不能定夺,及时总结意见,这时大家就会变得无话可说,从而出现冷场。这种情况的出现,就是由于领导者没有大局观,不能及时把握好时机造成的。领导者要细致地把握好会议进程,细致观察掌握与会人员的心理变化。只有这样,领导者才能把握时间,抓住机会,从而掌控整个会议。
除此之外,在会议中,领导者说话的尺度和分寸也要把握好。比如,会议上部门主管因为工作差错或失误,遭到企业老板的批评,这时批评就要考虑尺度问题。如果差错只是个别的、偶尔的,批评的尺度却很重,就未免有点小题大做,这样被批评者不会服气,其他员工心里也不会满意。如果是一次重大的失误,但你的批评尺度却很轻,这样不仅达不到教育本人的目的,同时还给大家一种感觉:这个领导有私心,他在偏袒犯错者。因此,领导者遇到问题时,一定要搞清其性质、程度,在谈论该问题时要掌握好适宜的度。那应该如何把握好这个度呢?一是要注意词意上的细微差别,尤其是同义词、近义词之间的细微差别;二是要注意态度和语调的变化。