对于反对人家的事情,你可能最觉得头痛了'因为反对不法,硬着头皮说“不”字,可能会使人对你不满,甚至怀恨在心。你当然也不愿意看到这种局面。有没有办法避免这些困扰呢?其实,反对也是有秘诀的,反对得法,对方便会心悦服。这就要求你具备婉言反对的本领了。
美国一家贸易公司设计了一个商标,开会征求大家的意见。
经理说:“这个商标主题是旭日,—方面代表希望和光明;另—方面象征日本的国徽,可以拓展日本的市场。”这个创意很好,大家都表示同意。但是,一名青年职员却大声说:“我不认为这个商标很好。”全会议室的人都瞪大眼睛看着他。
“为什么?这种市场理念不好吗?”经理吃惊地问他。
职员接下来说:“其实我本人确实有点讨厌那红圈圈”,他明白和经理辩论审美力是取不到什么效果的,所以他又说:“我恐怕它太完美。”
经理笑了起来:“这话倒使我不懂,你说说看。”
“这个设计鲜明而生动自然,又与日本的国徽相似,无论哪个日本人都会喜欢的。然而我们在远东还有一个重要的市场——中国,中国人看到这样的象征日本国徽的商标,是不会引起好感的。这样,它在中国不就全无销路了吗?照本公司的营业计划,是要扩充对华贸易的,但这样一个商标做成之后,结果必定是顾此失彼了。”
经理恍然大悟:“我倒没有想到这一点,你的话对极了!”经理几乎叫了出来!
这位青年职员因此很受经理的赏识,不久便升职了。原因正是这位青年在说“不”时很委婉,用一句“我恐怕它太完美了”的恭维话先填平了经理的不悦,同时也使他不失体面,后来尽管他陈述了更充分的理由,经理也不会因此而觉得难堪。
所以,反对别人时要委婉一些,不要损伤他人的自尊心,不要使他人感觉屈服或难堪。你虽然反对了他,还是让他自己依然自满和得意才是最好的结果。
学习这种委婉反对的方法,首先,应该向对方解释自己反对的理由。其次,反对的言辞最好用坚决果断的暗示,不可游移,不要把责任全推在对方身上,含糊其辞。还要注意不伤害他人的自尊心,要让对方明白你的反对出于万不得已,这样才能‘‘反对”有效。
内圣外王
反对别人时要委婉一些,不要损伤他人的自尊心,不要使他人感觉屈服或难堪。反对的言辞最好用坚决果断的暗示,不可游移,不要把责任全推在对方身上,含糊其辞。这样的反对才能让对方心悦诚服。