在各种沟通形式中，难度最大的可能要数演讲了。很多人在公开演讲的过程中会感到紧张、慌乱、手足无措、思路不连贯。当众演讲是一种综合能力，既要对讲述的内容充分熟悉，也需要有足够的勇气，克服一定的心理障碍，同时经过充分的练习，才能获得比较理想的效果。演讲能力的提升是一个循序渐进的过程。不过，如果能够关注到演讲中的一些细节，并辅以必要的技巧，将有助于改善演讲的现场效果，提升沟通效率
作为演讲来说，除了需要演讲人自己的自信之外，更重要的当然是演讲内容的选取，什么样的内容更容易受到大家的喜爱呢？首当其冲的就是时下热点的评论，因为这种东西往往与受众息息相关，所以更容易引起受众的共鸣。
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很多人对演讲的第一反应就是害怕。有种说法，人类第一害怕的是当众讲话，第二害怕的才是死亡!一些人一站到讲台上，就会出现哆嗦，甚至会出现口干、胃痛、眩晕、胸闷、大脑空白等生理反应。在问及究竟怕什么时，得到的答复通常包括：担心自己表现不好;担心听众对自己不满意;对自己的口吃、话语不连贯感到羞耻;一旦有人质疑，就会产生“完蛋了”的绝望情绪等。然而事实真的是这样吗?导致人们紧张、焦虑的绝大多数原因，实际上都是我们给自己退缩找的借口。
应对紧张最好的方法就是练习，反复地练习，长时间地练习。台上一分钟，台下十年功，有了充分的练习和准备，紧张的感觉自然会减轻甚至消除。
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很多人站在台上演讲时，总有些不自觉的小动作，比如抖腿、挠头、撩头发、揪衣角、单手或双手插兜儿、目光游移等，这些不雅的举止在观众的眼中实在是大煞风景。这些行为的产生通常是不自觉的，是演讲者无意识的行为。纠正错误的前提首先是发现错误。可以让演讲者做一段简短的发言，一般不需要超过3分钟，内容越熟悉越好，比如针对自己兴趣、爱好的介绍。将他讲述的过程用手机全程拍摄下来。然后，让演讲者自己回看刚刚录下的视频，让他从观众的角度给自己的表现挑毛病。这时，他就能准确地发现自己那些无意识的小动作。知道了自己的问题所在，将有助于克服不雅的举止。
有人说，导致这些小动作出现的主要原因就是紧张，特别是不知道手该往哪儿放。确实，在演讲过程中让演讲人的双手显得既舒适又自然，这在很大程度上能缓解紧张的情绪，改善演讲者的整体印象。这里有个小技巧，如果有讲台的话，人站在讲台后，可以将双手自然地放在讲台上。如果没有讲台， 可以双手持话筒，过程中自然地轮流换作单手持握。如果没有话筒， 也可以自己在手里拿上一支笔。这支笔要双手拿，平时呈自然下垂状态，双手微微靠拢。如果不喜欢拿东西，双手也可以自然下垂，偶尔十指相交放于胸前到小腹之间的位置即可。讲话的过程中还可以自然地慢慢踱步，这也能给人很轻松的印象。
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有些人在演讲过程中不敢看观众，他们的目光不知该落到何处，不是望天望地，就是斜视周围，总之，缺乏与观众的眼神交流。这会极大地影响演讲内容的吸引力和感染力，进而降低沟通的效率。那么，站在台上演讲时眼睛究竟应该看哪里呢?严格地说，没有一个固定的位置，因为演讲者的目光要保持持续地扫视，照顾到台下的每一个角落。特别需要强调的是，扫视不是凝视，比较忌讳的是长时间盯着一个人看，这会让被盯着的人很不自在。但是扫视又确实是有一定目标的，就是主动寻找人群中的支持者。
多数情况下，观众中会有20%的天然支持者，同时也会有20%的天然反对者，剩下60%的观众，则会根据演讲者的表现、内容，决定自己的态度。所以演讲者要有意识地主动寻找到那20%的支持者，尽量多地和他们对视，以增强自己的信心。这些人在人群中并不难发现，他们表现出的特征一般包括：精神集中、面带微笑、频频点头。当演讲者的目光碰到这样的表情，要有意识地稍作停顿，主动与他们对视片刻，在获得善意的反馈后，再继续扫视，寻找下一个自己的支持者。
当观众中有一些关键人物，比如领导、客户等重要利益相关方在场的时候，演讲者最容易犯一个错误，就是长时间地、频繁地和这些人有目光交流，而忽视了其他人。因为是关键人物，演讲者会不自主地更关注他们的反应，甚至把整个身体都转向他们，将对公众的讲话变成了和这些人一对一地单独汇报。一旦出现这种情形，其他人会因为感觉受到了冷落，而对演讲者的内容迅速失去兴趣。在演讲者眼中，所有听众都是平等的， 要确保自己的目光平视，持续地扫视全场，让每个人都有机会感觉到自己被关注。
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很多人说话会带“口头语”， 最常见的包括“然后”“后来”“那个”“嗯……”等。这些词语在讲话中并不能表达任何有意义的内容，仅仅是语句之间的连接词。如果偶尔使用，既自然，又不伤害话语的连贯性。可是一旦变成了无意识的“口头语”，在讲话过程中频繁出现，就会极大地损害演讲者的形象，甚至会让听众产生厌烦的情绪。
实际上，很多“口头语”的作用都是为了帮助思考，语句之间加上这些无意义的连接词，能让说话的人在连续讲述过程中获得一个短暂的思考时间，这将有利于后续语言的组织和表达。
虽然“口头语”本身在连贯表达中有一定的积极作用，但是如果不加以控制，就会产生负面影响。用什么手段可以替代“口头语”帮助思考、缓解思路压力呢?很简单，就是停下来。当演讲者不知道接下来该说什么的时候，什么都不说是一种最好的帮助思考的方法。也许有人会担心，如果突然不说话了，会不会更尴尬，更紧张?其实这种停顿的时间很短，和一句习惯性的“口头语”所用的时间是一样的，一般都不会超过1秒钟。这种话语的中断对于一般听众来说是很难察觉的，完全不用担心。合理控制语速，有意识地少说、不说“口头语”，代之以短暂的停顿，既可以满足表达过程中大脑思考的需要，也能让自己的话语更加连贯、有条理。
总之，在公开的环境中，通过口头方式清晰、准确地表达自己的观点，是能力与素质的体现。从简单的工作例会，到正式场合的宣讲，应该有意识地抓住每次公开讲话的机会，通过不断地练习，让自己的演讲水平得到切实的提升。
