“你很难找到一个真正讨厌他的人”，这是人们对现任联合国秘书长潘基文的评价。他谦虚低调，身居高位不摆谱；细致温和，为人诚实有信义；待人接物，总是保持着微笑，散发出迷人的交际魅力。
至真至诚 亲笔回信暖人心
付出真心，才能换来实意，赢得良好的人缘。潘基文经常提及韩国前总理卢信永，坦言从他身上学到了很多交际原则：“卢总理非常重视电话和书信的重要性：电话就像有人站在门口敲门，必须真诚地去接；写给别人的信也必须亲笔签名。”不管是以前的外交生涯，还是当上了联合国秘书长，潘基文都坚持亲笔写信、签名，从不敷衍，他一直觉得只有这样才算有诚意，温情而又尊重对方，给世人留下了深刻的印象。
湖南怀化芷江是中国人民＊＊战争胜利的受降名城。在第三届中国芷江·国际和平文化节到来之际，该县城南小学六年级学生张艺译突发奇想，给联合国秘书长潘基文写信呼吁和平：“我有一个愿望，我想用一个普通小女孩最真挚的爱心与期盼作信笺，向您和世界各国领袖写信呼吁：关注儿童，祈祷和平，让鲜花和爱永驻人类家园！”同时，她还希望潘基文能为中国芷江·国际和平文化节亲笔题词。
没有想到的是，2007年9月，她惊喜地收到了潘基文的亲笔回信。潘基文在信中说，作为联合国秘书长，非常感谢你这位中国小朋友给我写信。潘基文随信寄来了《联合国维护和平——迎接新挑战》一书，表示书中有关于和平理念的东西，可以摘录作为题词。同时，潘基文还寄了一张亲笔签名的个人照片，并以此表示他对中国芷江·国际和平文化节最美好的祝福。
张艺译是中国的一名普通小学生，而潘基文是“地球人都知道”的联合国秘书长，二人不仅地位悬殊，而且素昧平生。按常理，潘基文完全可以让秘书代写回信。但他并没有敷衍了事，而是继承和发扬了老领导的交际原则，亲自回信，并附寄了书本和亲笔签名的个人照片，一点“大人物”的架子都没有。2006年初，潘基文在宣布竞选联合国秘书长的时候，总共写了一千多封信，亲笔签名之后才发出去。他这种至真至诚的交际品格，不仅显得随和低调，而且充分尊重了对方，又怎能不让人为之动容、心里温暖呢？
细致周到 时刻替他人着想
纵观潘基文的仕途，虽然也有过低谷，但是在他30多年的从政生涯中，可谓平步青云，扶摇直上，包括韩国前总统卢武铉、前总理李汉东、卢信永都一直在提携他、帮助他，为什么他总能遇到贵人呢？这缘于他心思细密，想得很周到，不管跟谁在一起，都时刻不忘为他人着想，站在对方的角度考虑问题，照顾对方的感受，得到了上司、同事、朋友的一致好评。
2000年10月，潘基文陪同韩国总理李汉东访问俄罗斯。在飞往莫斯科的飞机上，李汉东没有休息，正在阅读有关俄罗斯的资料。其他随行人员都睡觉了，潘基文看到总理没有睡觉，自己也不敢睡，因为不知道总理什么时候会叫自己，万一有什么事需要做呢，于是他就始终等候在旁边，直到飞抵莫斯科的前一个小时，确认总理已经入睡了，他这才进入短暂的睡眠。
其实，潘基文的细致周到不只体现在工作中，在日常的人际交往中也是如此。 2001年4月1日，潘基文接到升任次官的通报，心里非常高兴。但那天正好是他在青瓦台工作时某下属女职员的结婚典礼，需要他去主持仪式，他已经答应了。潘基文心想，如果自己升职的消息传播出去，新娘和她的家人肯定会担心，怕他来不了，到时候很可能让对方为难，产生不必要的麻烦。于是，潘基文提前了一个小时到达婚礼现场，以便让新娘和她的父母放心。幸好那天是星期日，晋职的消息没有传开，婚礼得以顺利举行。
领导在忙工作，他就等候在身旁，随时待命；自己刚升职，本来很高兴，但怕对方以为自己来不了，就提前到达，并且毫不张扬，让婚礼在喜庆氛围中顺利举行。人心换人心，潘基文这些善解人意的举动，为他赢得了良好的口碑，也让他身边的人感到温暖。这或许就是他总能得到贵人相助的原因吧。
知恩图报 四十年有如一日
在人际交往中，一个知恩图报的人，常常给人们留下良好的印象；而一个不懂得感恩的人，往往为世人所不齿。潘基文有个习惯，即在钱包里放一张特殊的纸片，上面摘录了《论语》中的名句，他说：“目前，孔子的很多教诲仍在为我指引方向。”的确，他一直坚守着孔子提倡的“知恩图报”的交际原则，一辈子记得人家的恩惠，并且尽自己所能进行回报，其言行和品德为世人所称道。
1962年7月到8月，时为忠州高中三年级学生的潘基文因为成绩突出，参加了“青少年红十字国际考察计划及研究大会”，有机会去美国参观，受到了肯尼迪总统的接见。在此期间，潘基文在旧金山马林县中学校长罗伯特·佩特森家中生活了一个星期。佩特森夫妇听说潘基文来自因为战争而成为废墟的贫穷国家，对他非常好，就像待自己的孩子似的疼爱他，照顾他，周末的时候，还带着他去海边兜风，骑马散步，感受美国的风土人情，给潘基文留下了美好而深刻的回忆。
回国之后，潘基文不忘感恩，时刻惦记着大洋彼岸的恩人。不管是在大学期间，还是在担任外交官期间，也不管自己有多忙，每逢圣诞节，潘基文都会给佩特森夫妇写信表示祝福。而且，只要有机会去美国，他一定会打电话表达自己的问候，或者送点小礼品以示感激。2005年8月，已经身为外交部长官的潘基文郑重邀请佩特森夫人访问韩国，两人在外交部的会客室里重逢了，潘基文的喜悦之情溢于言表，说她是比任何人都亲的贵宾。当上联合国秘书长后，潘基文表示将会续写与佩特森夫人维持了四十多年的情谊。
潘基文虽出身贫寒，没有后台和背景，但他懂得感恩。无论个人境遇如何变化，他都一直没有忘记佩特森夫妇的恩德，只要有机会就想着报答：写信、打电话、送小礼品、邀请佩特森夫人访问韩国，表达了他无尽的牵挂。当上联合国秘书长后，他更没有“一阔就变脸”，而是一如既往地延续这段维持了四十多年的“忘年之交”。正是这种“知恩图报”的交际风格促使他在仕途上越走越远，越攀越高。
潘基文当上联合国秘书长后说：“秘书长秘书长，先是‘秘书’，然后才是‘长’，我希望成为一名踏实做事的‘掌门人’，足够。”相信其高调做事、低调做人的态度和温暖的交际魅力，就像他那标志性的儒雅笑容一样，会给世人留下不可磨灭的印象。
潘基文少年时木讷寡言，因此常被同学嘲笑。直到他读小学四年级时，有一次韩国外交部长到学校作演讲，部长绘声绘色的演讲深深感染了他，他才认识到了口才的重要性，从此下决心改变自己。
多读
读书不仅有利于积累说话所需的各种知识，而且经常朗读还可以让人口齿伶俐！为了让自己在同学面前有话可说，潘基文迷上了读书。每读一本新书，他总是先拿来词典把书中不认识或弄不懂的字、词查出来，注上音，然后开始大声朗读。开始读时速度较慢，后来逐渐加快，一遍比一遍更快，最后达到他所要求的发音标准、吐字清晰、声情并茂的效果。经过这样的反复训练后，潘基文不但增长了知识，而且说起话来比以前流利多了。
多背
多背不仅有利于培养记忆力，而且有利于增强口语表达能力。潘基文上中学时，韩语老师要求学生每天抄写十遍当天所学的课文，以达到背诵效果。很多同学不以为然，往往完不成任务，而潘基文不仅认真完成作业，而且还主动下功夫把和课文有关的材料背下来，甚至在上学路上也默默记诵。背熟后，他就当着老师和同学的面背诵全文，请他们检查内容有无遗漏或错误、吐字发音是否准确无误，对于老师和同学指出的不足，潘基文能及时改进。不仅如此，潘基文还背诵了许多儒家名著，至今，年逾花甲的他还能够背出许多《论语》中的名句，说起孔子来更是滔滔不绝，如数家珍。
多讲
随着年龄的增长，潘基文更加热衷锻炼自己的即兴发言能力。上高中时，他不仅常在学校里与老师和同学们就某一话题展开讨论和辩论，而且还积极跟陌生人交流。他所在中学的附近有一家工厂，潘基文每天放学后都要到工厂附近转转，碰万工厂里的人就主动跟他们打招呼，上去攀谈。不久，他在与陌生人交谈时就放松多了，可以像和老师同学说话那样顺畅。
曾经有人问潘基文：“你练口才有什么秘诀吗？”他回答说：“无非是多读、多背、多讲罢了。”“多读、多背、多讲”，堪称潘基文练口才的六字“秘诀”。他的成功方法值得我们借鉴。
