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说服下属的技巧

来源:未知 | 作者:admin | 浏览:

  作为企业管理者,当下属出现这样那样的理由,不服从公司决定的时候,要如何去说服下属呢?这时我们可以采取下面的多种策略,有技巧地说服下属。
  (1)推心置腹
  领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧,才能打动人心。领导在劝说别人时,应推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助被劝导者,为他的切身利益着想。
  (2)求同存异
    平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”。作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反,而且会平心静气地听从领导者的劝说。这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心。
  (3)先行自责当你作为一个领导,欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时,明知可能不会为对方所接受,甚至可能会引起对方的非难,但此事又太重要,实在非其莫属时,你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后,便不好意思拒绝或非难你。因为你毕竟是领导,先行自责,就等于在对方的手脚上加了枷锁,使其无法拒绝你,从而接受你的任务,达到间接说服人的目的。
  (4)轻松诙谐
    领导者说服别人,总不能一律板着脸、皱着眉,而且这样子很容易引起被劝说对象的反感与抵触情绪,使说服工作陷入僵局。在工作中,上级说服下属时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。这种加“作料”的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。
内圣外王
    说服不是雄辩,是管理技能中最基本的一种。因此,在企业管理中,管理者必须掌握一定的说服技巧,“四两拨千斤”地说服意见不一致的下属,使执行者完成自己应完成的任务,保证公司的利益不受损害。


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