刚大学毕业的美赞臣在创立美赞臣公司之初，就设立了自己的医学研究中心，每年投入大量的费用研究医学和营养学等课题，确保美赞臣的产品不断更新，适合当代人的需要。因此，美赞臣公司的产品一经上市，便被抢购一空，美赞臣也因此收获了大量的财富和荣誉。
但就在业界很多人认为美赞臣公司走得太顺风顺水时,一年后，美赞臣公司的业绩就出现下滑迹象，公司的销售额仅相当于创立之初的十分之一，美赞臣一下子陷入了巨大恐慌中。
美赞臣开始茶不思饭不想查找原因。他首先去了最重要的医学研究中心，发现研究人员都在埋头认真干活，完全没有顾及前来视察的美赞臣。后来，他又去销售部门，查看了最近的销售业绩。奇怪的是，销售人员全都是公司创立之初的员工，他们做事也像从前一样勤勤恳恳。
那为什么业绩会下降了这么多呢？直到有一天，他清早去医学研究中心视察时，很奇怪的一幕出现了：员工杰克一大早就来办公室，打开电脑之后却不是认认真真工作，而是从墙角搬来一摞文件，往原本干干净净的桌子上撒上去。然后就是倒上一杯咖啡，悠闲地坐在凳子上品味。美赞臣在门口足足站了半个小时，也没见杰克开始工作。当他径直朝杰克走去时，原本优哉游哉的杰克便故意将头埋在文件里工作。但这一幕早已被美赞臣看在了眼里。“你已经被解雇了。”美赞臣走过去就对杰克说了这句话。
通过这件事，美赞臣终于明白了业绩会下降的原因。为此，他在公司的所有员工面前举行了一场演讲，演讲的主题就是“杜绝装忙”。演讲里有一句非常经典的话：“‘装忙员工’其实是自欺欺人。因为原本可以短时间内完成的任务，却被‘装忙’这个魔鬼给一推再推，自己还认为一直在忙碌，欺骗了自身，也欺骗了公司。”
美赞臣将"绝不招‘装忙员工”’写进了应聘要求，也成为美赞臣员工的铁律。经过整顿，公司员工工作效率提高得非常迅速，业绩远远超出同类公司。这项“绝不招‘装忙员工”’也成一了世界上很多大公司效仿的铁律。内圣外王www.neisheng.com提供
