身为领导,免不了要向表现不好的员工提出警告,以督促员工做好自己的工作。但是,警告常常会激起员工的逆反心理,进而破坏领导和员工的关系。警告的话该怎么说才能入耳顺心,让员工以平和的心态接受呢?我们来看看俞敏洪的一个故事:
在新东方创立之初,有位夏老师违反了学校的规定,在外做兼职。俞敏洪把夏老师请到办公室,然后以请教的姿态对夏老师说:“我有件烦心事,拿不定主意,想找老哥聊聊。”夏老师说:“什么事啊?看你愁眉不展的。”俞敏洪说:“现在,咱们学校有的老师在外面兼职,按照规定,一旦发现第一次就要罚款,如果再不改,就要开除。可是,我知道有的老师家里很需要钱,兼职就是为了多赚点钱,我实在不忍心罚。当然,要开除更不忍心。我这里开除他,连他兼职的学校都不会收留他,因为人家知道他有在外兼职的心思,怎敢放心用他?但是,如果都在外兼职咱学校就别办了。我还得狠心,对不对?”夏老师一听,心里就明白了。他红着脸对俞敏洪说:“难得你有这菩萨心肠,放心,在外兼职的老师听到你这番话,肯定会知错就改的。”
俞敏洪的话可以说是含而不露,没有直接地说破夏老师兼职的事,而是以请教的姿态,说出自己的为难。之所以迟迟不作决定,就在于他心里在为那些兼职的老师着想。一番话人情人理,既照顾了夏老师的面子,又含蓄地给予警告。夏老师听起来就会入耳顺心,警告就起到了应有的作用。可见,警告没必要都是尖锐直接、严词厉语,像俞敏洪这样含而不露,旁敲侧击,往往能把警告的话说得入耳顺心,起到很好的效果。内圣外王www.neisheng.com提供