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内圣口才教你具体问题具体解决

来源:未知 | 作者:admin | 浏览:
内圣口才教你具体问题具体解决  
       当我们演讲的过程中,只要跟底下的观众有互动,难免就有一些奇奇怪怪的问题蹦出来,今天内圣口才就针对性的谈谈在我们有可能遇到的问题,又该怎样去完美解答。
  1、问题——不知道答案
  问:投资额是多少?
  答:我不想随便地回答你一个不准确的信息。我希望告诉你准确的信息。
  说你不知道,或者提供给他。
  不要撒谎,不要猜测。
  问题——你知道,但是不能说
  问:报价是多少?
  答:我现在不便说,因为:这属于商业机密;董事会还没有定下来;我不便对此发表意见;这个问题过于敏感;这个问题目前还在讨论/谈判/协商中。
  给出你不能回答的理由。
  2、化解“麻烦”问题
  讲话如战场,形势瞬息万变。不经意间你可能就发现自己已经被问到一个将自己陷入困境的问题。这里是一些这种类型的问题和你可以迅速、专业地做出回应的方式。
  3、个人观点
  问:你对这件事情怎么看待?
  答:我个人并不相信这件事情。事情是……
  尽量将你个人的观点排除在外。
  4、二选一式提问
  问:你们打算增加投入还是维持原有水平?
  答:我们的目标是提供最优质的服务。
  忽略两个选项。
  继续你的论述或回到主题。
  5、压迫式提问
  问:……那么为什么不公开你们的计划呢?
  答:我在前面已经提到,这项计划刚刚出台,正准备向外界公布,我会在一个合适的时间对外界公布。因此,与此相关的所有问题,也无需再问。
  礼貌地向提问者发出一个非常肯定的信号——你将不会回答这个问题。
  重申你的话题。
  6、含糊不清的提问
  问:告诉我你们这个组织的情况。
  答:你具体想了解哪些问题呢?
  要求解释清楚;或将问题集中于一点。
  7、谣言
  问:最近有一些传言,说其他公司可能也在发展相似的产品……
  答:回答谣言将不合适;我们仅关心这个消息是否真实,还有这个谣言是从何时开始的。或者:我看不到这个谣言有什么可以相信的地方。
  8、同时提出多个问题
  问:这些变化将会带来什么影响……你们是否能够继续……你们是否将不得不……?
  答:我先回答第一个问题。这些变化将使我们提高效率,从而对公众更加负责。至于后面的问题……
  选择最容易的一个问题回答,将会有助于你抓住要点。
  你不必立即回答所有问题。
  9、不要低估“褒扬”的力量
  有些讲话者总是习惯在听众提出问题后以一种赞许的语气表示感谢:“这个问题很有深度”或者“你的提问触到了问题的实质”,以此来建立一种和谐、融洽的气氛。即使问题听来真的有些刻薄,你仍旧可以表扬提问者:“我们总是能够盼到直中要害的问题。”当然,这种技巧也应慎用;如果你从一开始就表扬每一位提问者,你将开始被听众怀疑为不诚实。尽量使用不同的形容词和语句:“这可真是个棘手的问题。”“你的这个问题问得恰到好处。”或者“我希望有人会这样问。”没有规定你必须表扬每一位提问者——回答好问题才是最重要的。
  10、带有倾向性的口才问题
  问:这条声明对你们公司造成了什么样的损害?
  答:关于这件事情,我不同意您的这种假设,事实上……
  不要通过尽量忽略它的办法去否认这种假设。
  相反,你要坚定地向这种假设挑战。当然,不要有失礼貌。
  然后继续回到你的主题中
  大家可以仔细阅读这篇文章,因为不管是演讲还是生活中的讲话,都是可以用到相关问题的,相信对掌握一门技术应该是一件很美好的事情。内圣演讲与口才www.neisheng.com与大家分享。



 


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