并不是所有采访都会经过事先安排，尤其对领导者来说，经常会遭遇一些被记者围攻或者突发采访的状况，这时考验领导形象素质的时刻到了。此时，领导者应该注意：
1．事先在心理上要有所准备
领导遭到围攻说明近日自己或企业是媒体感兴趣的焦点之一。那么为什么会成为他们的焦点呢？很可能是自己或企业发生的事能够引起媒体的兴趣：如社会上发生了关于自己私生活的传言、企业人事的变动、企业经营状况的变化等。这些领导本人要做到胸中有数，或至少有所耳闻。这样，领导者至少会在面对突发采访时不惊慌失态，同时这种胸中有数也有利于领导者提前理好思路，准备好-应对突发采访的策略，或者可以提前征求他人的意见，寻找一个最佳方案。
2．保持镇定与风度
领导者面对这种突发情况，切忌慌乱，手足无措，甚至口出狂言，这不仅会给自己带来负面效应，更重要的是给企业的形象带来极恶劣的影响。领导者此时应该做的是保持镇静，做几次深呼吸，让头脑清醒。要知道，逃避不是办法，该来的总会来，终究还是要面对的。
3．得体的谈话
对于能够回答的问题，领导者应尽量配合新闻记者。同时在回答提问时，要 有条理、有节制。如果问题实在不方便回答，也不能气急败坏。在这个时候，领 导者更要保持得体的风度，控制好自己的情绪。如“诸位，不好意思。由于有一些重要地事情需要马上处理，所以今天不能回答大家的提问。”这样领导者就可 以赢得一天的时间来考虑问题与缓解情绪。此外，在使用这种拖延战术之后，领导者最好与记者重新约定采访时间和地点，以消除记者心中的反感情绪。
